Отвратительная работа с Пациентами, сделавшими свой выбор в обращении...

21.05.2018
Суханов Алексей Сергеевич, Барнаул
Отвратительная работа с Пациентами, сделавшими свой выбор в обращении к специалистам данной поликлиники на пр. Социалистическом . 19.05.2018 г Сдал общие анализы. Кое как дополз до поликлиники с температурой 39. Результаты в понедельник не отдают супруге, ссылаясь на федеральный закон. Администраторы сразу не предупредили, что для передачи результатов исследований необходимо писать доверенность. Повторно прийти и забрать анализы я сам не смог, так как продолжаю тяжело болеть, и не могу выехать. Для принятия дальнейшего решения по заболеванию, нужны результаты исследования, которые я не могу получить в итоге. Услуга оплачена, результат 0! Должны же быть какие то варианты, Антуриум как будто на луне, вдали от людей сами по себе работают. Предложили при вызове скорой, чтобы врачи скорой сделали анализы и выдали результат. Деньги оплачены, а результата нет..... Больше в Антуриум не пойду, и друзьям не по советую
Уважаемый Алексей Сергеевич, здравствуйте.

В соответствии с п. 4. ч.1. ст. 79 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинская организация обязана соблюдать врачебную тайну. И клиника неукоснительно исполняет этот закон – защищающий право пациентов на конфиденциальность информации.

Законодательством установлено, что выдача справок и медицинских заключений пациентам, производится при их личном обращении и при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Справки и медицинские заключения также могут быть выданы представителю пациента при предъявлении документов, удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия законного представителя. Такой порядок выдачи справок и медицинских заключений является общераспространенным и мы сожалеем, что это было Вам не известно. В нашей клинике информация о порядке выдачи результатов анализов размещена на стойке регистратуры в общедоступном месте. Также уверяем Вас, что сотрудники регистратуры всегда готовы ответить на все заданные им вопросы относительно проведения и выдачи результатов анализов.
Администрация клиники "Антуриум"