Отказ выдать на руки пациенту медкарту – прямое нарушение закона!!!! в соответствии с ч. 5 ст. 22 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Как видно из текста этого пункта закона, пациент имеет право не только получить копию или выписку из медицинского документа, но и сами медицинские документы. Это значит, что все доводы сотрудников поликлиники (врачей, медсестер, работников регистратуры и прочих) о том, что этот закон позволяет пациентам рассчитывать лишь на получении копии медкарты или выписки из неё, ничтожны. И никакие аргументы медработников о недопустимости разглашения врачебной тайны, и что еще глупее – что якобы именно медучреждение является собственником медкарты, нельзя считать законными и оправдывающими их незаконный отказ в выдаче документов на руки пациентам.
Уважаемый посетитель сайта под анонимным именем «222222». На Ваш отзыв разъясняем, что размещение и, тем более, ответ на анонимные отзывы, оставленные посетителями на сайте Клиники, противоречит Правилам размещения обращений (сообщений) граждан, а также Правилам рассмотрения данных обращений (сообщений) граждан, однако по сути написанного Вами сообщаем: ст. 22 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", на которую Вы ссылаетесь и делаете необоснованные выводы о нарушении Ваших прав (отказ выдать ОРИГИНАЛ медицинской карты), не возлагает на медицинское учреждение ОБЯЗАННОСТЬ выдать оригинал медицинской карты. Медицинское учреждение ОБЯЗАНО выдать пациенту только копию или выписку из медицинской карты на основании его письменного заявления. Данная выписка или копия выдается бесплатно в течении трех дней со дня оформления заявления. Ваше утверждение о том, что «...и что еще глупее – что якобы именно медучреждение является собственником медкарты, нельзя считать законными и оправдывающими их незаконный отказ в выдаче документов на руки пациентам» является ошибочным, на основании положения нижеуказанных нормативных актов: Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в российской Федерации» ст. 4 «Основные принципы охраны здоровья», ст.13 «Соблюдение врачебной тайны», ст.22 «Информация о состоянии здоровья», ст.54 «Права несовершеннолетних в сфере охраны здоровья»; Письма МЗСР РФ N 734/МЗ-14от 4 апреля 2005 г. «О порядке хранения амбулаторной карты»; Приказа Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»; Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями); Приказа Министерства здравоохранения РФ от 29 июня 2016 г. № 425н "Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента”. «Карта амбулаторного пациента» является медицинским документом лечебного учреждения и содержит информацию, которая составляет врачебную тайну (ст. 4 «Основные принципы охраны здоровья», ст.13 «Соблюдение врачебной тайны» Федерального закона российской Федерации от 21.11.2011. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в российской Федерации»). Выдача амбулаторной карты на руки пациенту (законному представителю) возможна в исключительных случаях при его направлении лечащим врачом Клиники, с письменного разрешения главного врача Клиники, на консультацию в другую Медицинскую организацию или на лечение по решению Врачебной Комиссии, после письменного заявления гражданина (законного представителя) с полным указанием Ф.И.О., адреса, паспорта, телефонов и с указанием обязательства возврата, т.е. срока возврата медицинской карты. Медицинская карта это юридический и финансовый документ, являющийся собственностью медицинской организации, который медицинское учреждение обязано хранить в течение 25 лет, даже после смерти пациента. Главный врач медицинской организации несет личную персональную ответственность за сохранность медицинских документов, условия и сроки их хранения.
Администрация клиники "Антуриум"
Очень рада, что попала на занятия в студию Hypoxi. Тренировки приносят массу удовольствия и приносят ощутимые результаты. Вес и объемы уходят гораздо быстрее, чем при занятиях в спортзале. Огромное спасибо персоналу за поддержку. Тренировки проходят "незаметнее" по времени, когда рядом персональный тренер. Здесь решаются проблемы не только веса, но и изменяется общее состояние организма в сторону оздоровления. Укрепляются вены, у меня стал уменьшаться варикоз. Советую всем, кто еще не решился, скорее приступить к тренировкам.Лучше, чем здесь мне еще нигде не удавалось прийти в форму. Всем еще раз СПАСИБО!!!
Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за отзыв и тёплые слова в адрес персонала клиники. Мы рады, что занятия в студии Hypoxi приносят Вам не только ощутимые результаты, но и массу удовольствия. Хорошо, что Вы заметили, что при работе с персональным тренером наблюдается ещё и общее укрепление организма. Мы желаем Вам крепкого здоровья и успехов!
Администрация клиники "Антуриум"
Очень хорошая клиника «Антуриум».,делала круговую блефаропластику у доктора Хвостова Александра Сергеевича.Сегодня, на пятый день сняли швы, шрамов почти нет. лишь желтизна вокруг глаз.Очень отзывчивый персонал.После операции сутки пробыла в клинике,это не палаты, это номера как в хорошей гостинице, очень хорошо кормят, все горячее, в контейнерах, очень вкусно! Побыла как на курорте!Довольна. что не ошиблась с выбором клиники.Спасибо Александр Сергеевич за вашу доброту, за ваши золотые руки,Спасибо врачу реаниматологу за ваше внимание (простите забыла ваше имя).спасибо медсестре Маргарите, за твое доброе сердечко.Желаю вам здоровья, счастья, а вашей замечательной клинике процветания и благодарных клиентов!
Уважаемая Валентина, добрый день!
Очень приятно знать, что работа наших специалистов и пребывание в клинике оценено Вами столь высоко. Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Спасибо за отзыв, за добрые слова и замечательные пожелания!
Желаем Вам красоты и прекрасного весеннего настроения!
Администрация клиники "Антуриум"
Персонал отзывчивый.все кто начитался в интернете об том,что гсг это больно невыносимо и после боли ужасные ....приходите в Антуриум ..мне сделали вообще не больно все нежно ,по-доброму спасибо Юлия Вячеславовна..10 мин и я узнала причину бесплодия..предстоит лапораскопия надеюсь на такое же отношение..
Уважаемая Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, замечательно, что, эта деликатная процедура прошла для Вас комфортно. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Администрация клиники "Антуриум"
Пишет автор предыдущего отзыва.
Спасибо за разъяснения по поводу регламента приема. Я примерно так и думал, просто заметил что иногда это неудобно.
По поводу оплаты рентгена мне никто ничего не сказал. Обязательно оплачу.
Подскажите пожалуйста, вы что публикуете отзывы сами??? Как это вы прооперировали пациента, когда доктор у вас не работал? Про остальные молчу!!! Смените пиарщика! Стыдно, господа.
Анна, здравствуйте. Как мы понимаем, Вы имеете в виду сообщение от 30 января 2017 года об операции фейслифтинга. Обращаем Ваше внимание на то, что в данном отзыве, речь идет о работе пластического хирурга (то есть о результате именно его работы), и все написанное следует рассматривать в контексте этого. С января 2017 года Александр Сергеевич работает у нас, незадолго до этого им была выполнена упомянутая операция в другой клинике.
Как известно, пациент после проведенной операции, некоторое время наблюдается оперирующим хирургом и это на сегодняшний день осуществляется в нашей клинике.
Пациент в своем отзыве выразил благодарность врачу, а мы в свою очередь поблагодарили автора сообщения за оценку работы врача и отметили успешность прохождения периода реабилитации (к слову, результат операции действительно впечатляющий). На наш взгляд, содержание отзыва корректно и Вам не в чем нас упрекнуть. Высказываться и давать оценку по поводу остального, написанного Вами, как нам кажется, нет нужды — все очевидно.
Администрация клиники "Антуриум"
Пожалуйста, научите врача Веретенникова Сергея Михайловича быть повежливее с пациентами. Мы платим деньги, и ожидаем соотвествующего отношения.
Уважаемый Дмитрий, Здравствуйте!
Затрудняемся отреагировать по Вашему сообщению ввиду того, что мы не обнаружили какие-либо записи о Вас (имя и фамилия - в подписи к данному сообщению) и о приеме в регистрируемых нами данных. Поэтому мы несколько раз пытались связаться с Вами для того чтобы выяснить подробности о произошедшей ситуации, но по оставленному Вами номеру телефона этого сделать не удалось.
Если у Вас будет возможность, позвоните, пожалуйста, по телефону 289-171, Вас соединят с главным врачом клиники Ларисой Александровной Шкрет и она обязательно постарается разобраться с этим вопросом.
Администрация клиники "Антуриум"
Позволю не согласиться с автором о высоких ценах на лазерную шлифовку. Вы просто не знаете, какие цены в других клиниках, да и не факт, что вас там встретят и проведут процедуру так же, как в клинике "Антуриум". У меня есть большой отрицательный опыт проведения операций в другом городе и с ценой в 2 раза дешевле. Но не зря говорят: "Дорого - мило, дёшево - да гнило". А в "Антуриум" я приеду ещё и ещё, несмотря на очень дальнее расстояние от моего города. Удачи вам всем, мои добрые доктора!!!
Ирина Муха
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за поддержку, за то, что Вы с нами. Мы очень благодарны, что Вы по достоинству оценили работу докторов клиники. Желаем Вам удачи, будем очень рады Вас видеть!
Администрация клиники "Антуриум"
Поздравляем всех медиков с их профессиональным праздником и желаем им терпеливых и разумных пациентов. Пусть каждый прием, вызов врача на дом и консультация будут приятными и плодотворными. Желаем вам оставаться верными своей профессии и счастливыми от того, что вы выбрали именно ее.
Спасибо, что вы есть!
Уважаема Галина, добрый день!
Спасибо за поздравления! Желаем Вам здоровья!
Администрация клиники "Антуриум"
Поздравляю весь женский коллектив клиники с праздником весны, 8 марта!
Хочу пожелать в чудесный праздник уважения и понимания от коллег, благодарных пациентов.
восторга и восхищения от окружающих, любви и теплоты от родных сердец, удовольствия и наслаждения от жизни, приятных сюрпризов и добрых подарков от судьбы. Желаю настоящего женского счастья и неувядаемой чудесной красоты!
Хочу выразить огромную благодарность и признательность за высокий профессионализм, доброту, чуткость и внимание врачу-косметологу Шайдуровой Людмиле Васильевне
Пусть в вашей жизни будет вечная весна, пусть ярко светит солнце, пусть поют птицы а дни будут светлыми и безоблачными. Улыбок, хорошего настроения, радости, счастья!
