Отзывы

 
21.07.2021
Алексей
Алексей, Москва
Здравствуйте. Хочу задать очень важный вопрос и попросить у руководства клиники помощи. Мы с сыном клиенты клиники. Много раз обращались к вашим специалистам. Так получилось, что сын, ему 16 лет, сейчас один на каникулах в Барнауле, проживаем в Москве. У него сопли и горло болит. Позвонил записаться в клинику. Мне сказали, что без родителей это невозможно сделать в 16 лет. Я Знаю, что по закону это невозможно наверное. Но какой выход? Что предлагается? Может можно вызвать на дом, или в электронном виде подписать договор. Мне кажется, что выход всегда есть, этим и отличается индивидуальный подход к клиентам, от государственных  поликлиник! Или я не прав? Какие действия нам нужно сделать, чтобы попасть на приём?
09.07.2021
Анна
Анна, Барнаул
Добрый день,хочу поделиться впечатлением о клинике Антуриум!это то место куда я иду,когда возникают ЛЮБЫЕ вопросы по здоровью, сдать анализы,пройти полное обследование или посетить узкого специалиста на консультацию!Это единственное место в нашем городе по качеству обслуживания!
Первое ,это как тебя встречают девушки на ресепшн, улыбчивые и добродушные,все подскажут и обьяснят,если нужно и проводят до кабинета ,всегда найдут выход из любой ситуации,я не один раз путала свое время записи и девочки помогли мне в этот же день прийти на приём, даже при полной записи доктора!
Спасибо руководству ,за правильную организацию,за высокий уровень обслуживания клиентов,всем специалистам(докторам),и большое спасибо девушкам на ресепшн за радушную встречу и заряд хорошего настроения с самого утра!
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за теплые эмоции и добрые слова в адрес наших администраторов. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили профессионализм и слаженную работу команды и высокий уровень сервиса нашей Клиники. Спасибо Вам за отзыв. Будьте здоровы!
Администрация клиники "Антуриум"
07.07.2021
Елена
Елена, Барнаул
Выражаю огромную признательность и благодарность врачу-эндоскописту клиники "Антуриум" Турок Елене Николаевне. Очень доброжелательный доктор. Всё чётко и профессионально. Хорошая, внимательная медсестра Дятлова Дарья. Остались только положительные эмоции от приема. А также благодарю врача-терапевта Дорофееву Ольгу Валерьевну за отзывчивость, профессионализм и индивидуальный подход к пациенту. Произвело большое впечатление чистота и качественная работа младшего персонала по уборке помещений, что сейчас особенно важно.
Здравствуйте, Елена! Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей Клиники и по достоинству оценили профессионализм наших врачей - эндоскописта Турок Елены Николаевны и терапевта Дорофеевой Ольги Валерьевны, заботу медсестры Дятловой Дарьи Евгеньевны и клининговую работу младшего медперсонала. Благодарим Вас за отзыв, будьте здоровы!
Администрация клиники "Антуриум"
02.07.2021
Инга
Инга, Барнаул
Сегодня была на консультации врача-кардиолога Натальи Ивановны Мордвиновой. Все как всегда доходчиво, внимательно, аккуратно. Великолепный профессионал с огромным опытом! Большое спасибо за такой подход! Мой прием сдвинулся по времени на 25 минут, так как у Натальи Ивановны была другая пациентка. Я понимаю, что всем требуется внимание и время. Я вышла от кардиолога в 15.44, и не смогла по этой причине вовремя прийти на рентгенологическое обследование, на которое я была записана в 15.30. Так получилось, никто не виноват в этом. Тем более нет моей вины. Я сразу сообщила администратору, что сложилась такая ситуация. Уточнила, примут ли меня. Меня заверили, что примут. Я постучалась в кабинет, мне не ответили. Но заглядывать нельзя, все-таки специфический кабинет. Просидела в пустом холле еще 10 минут. Решала снова постучаться и даже рискнула заглянуть. После этого вышла врач. Отчитала как опоздавшую: "Вы записаны на 15.30, теперь кабинет у меня занят. Ждите". Сколько ждите? И зачем такой тон? Заходить к ней после такого унижения и обвинения уже не хотелось точно, да и не было сказано, когда она меня соизволит принять. Пошла возвращать деньги. Пока выплескивала эмоции администратору, эта же врач пришла следом на ресепшн, и как ни в чем не бывало, сказала: "Пойдемте!". Развернулась и ушла. Я не пенсионер, сидеть неизвестно сколько в пустом коридоре нет возможности, так как я отпрашиваюсь с работы на прием. Лариса Александровна, Вы отличный, чуткий врач! Вы все делаете для пациентов, возможное и невозможное. Но сегодня никто даже и не попытался исправить ситуацию. Ни администратор, ни врач. Причем пациентов больше не было никого. У них было на это время, а вот желания не было. Деньги мне вернули моментально. Конечно, это всего лишь 1 200 рублей. Не так много. Может поэтому и не нужны были ни я, ни мои деньги, ни мое желание записаться на следующий прием? Хотя все врачи, у которых наблюдаемся всей семьей много лет, на самом деле, классные специалисты. И сложно придумать, куда можно еще в городе пойти... От этого еще обиднее.  
Здравствуйте, Инга.
Благодарю за замечание, обязательно разберусь и свяжусь с Вами.
Главный врач клиники "Антуриум"
Шкрет Лариса Александровна
01.07.2021
Екатерина
Екатерина, Барнаул
Посещаю в В Клинику Антуриум несколько лет уже. Замечательные Врачи, Профессионалы своего дела.  Доброжелательные медсестры.  А регистратура Девочки молодцы. С Улыбкой встречают. Все  быстро оформляют, все расскажут и покажут. На все вопросы ответят. На сложные вопросы все оперативно узнают и ответят. Хочется приходить к Вам!!!
Здравствуйте, Екатерина! От лица врачей, медсестер и администраторов Клиники выражаем Вам свою признательность за такой положительный и теплый отзыв. Мы рады, что Вам нравится сервис в нашей Клинике. Желаем Вам здоровья!
Администрация клиники "Антуриум"