Отзывы

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наши старания сделать оказание медицинских услуг комфортным. Мы передадим Ваши слова доктору, ему будет очень приятно. Ждем Вас снова!

Уважаемая Светлана, мы разобрали случай Вашего обращения в клинику. Консультация врача-эндокринолога, к.м.н. Леоновой Н.В. была проведена в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи. Нами изучен протокол приема, в котором подробно отражены Ваши жалобы, анамнез и проведенный медицинский осмотр, что свидетельствует о том, что доктор Вас внимательно выслушал и осмотрел. Данные Вам на приеме рекомендации по обследованию и лечению сформированы на основе действующих клинических рекомендаций. Хотим отметить, что доктор специально для Вас организовала возможность дополнительного исследования вне записи специалиста, учитывая, что Вы проживаете в другом городе и нашла время в своем плотном графике приема, чтобы разъяснить Вам результаты этого исследования, без оформления повторной консультации. Проведенное исследование не выявило у Вас предполагаемой патологии, соответственно дополнений к лечению, рекомендованному Вам днём ранее не потребовалось, именно эту информацию донес до Вас доктор, без разглашения каких-либо диагнозов.

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, в своем обращении Вы не уточнили, что на прием с ребенком Вы приехали в Клинику не только задержавшись к назначенному времени более чем на 10 минут, но и не имея при себе необходимых документов ни на себя, ни на ребенка. В связи с чем, у должностных лиц Клиники не было возможности провести документальную процедуру оформления Вас и Вашего ребенка на прием к доктору. Согласно «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года за N 1006, обслуживание пациентов в Клинике ведется по факту заключения договора на предоставление платных медицинских услуг, заключить который с Вами технически не представилось возможным, ввиду отсутствия необходимых данных, а также отсутствием оплаты. О необходимости явиться на прием за 15 минут до его начала, а также иметь при себе все необходимые документы для оформления и прохождения процедуры регистрации все пациенты предупреждаются при предварительной записи. При несвоевременной явке пациента на прием, согласно Положению «О порядке и условиях предоставления платных медицинских и иных услуг ООО ММК «Антуриум» Клиника имеет право отказать в предоставлении услуги, либо перенести ее на другой срок. Прием врача-специалиста на указанную дату был полностью расписан, принять Вас в ближайшее свободное время в этот же день возможности не имелось. Мы очень сожалеем о сложившееся ситуации, если необходимость в консультации специалиста сохраняется до сегодняшнего момента, Вы можете записаться на прием повторно, по номеру +7(3852)535-535, на удобное для Вас время.

Уважаемая Юлия! Проверкой, проведенной по Вашему отзыву от 28.04.2023 г. в «Книге отзывов и предложений» ООО ММК «Антуриум», а также отзыва аналогичного содержания, размещенного на сайте Клиники, нарушений в работе доктора Синявина А.В. не установлено. Озвученная им во время предварительной консультации цена на услуги по удалению множественных образований трех областей, соответствует цене Прайса ООО ММК «Антуриум», с учетом максимально возможной скидки. Доктор действовал в рамках действующего законодательства в сфере оказания платных медицинских услуг, руководствуясь должностной инструкцией; статьями Федерального Закона № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан»; «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утв. 04.10.2012; а также ФЗ «О защите прав потребителей» 2300-ФЗ. С Прайсом на оказание платных услуг ММК «Антуриум» доктор предложил Вам ознакомиться во время предварительной консультации, также он размещен на сайте и в Уголке потребителя. После поступившего от Вас возражения по поводу стоимости процедуры, Вам было предложено дождаться времени Вашего приема и за это время принять окончательное решение, которое оказалось отрицательным, обоюдно, для обеих сторон. Фактов грубого обращения в Ваш адрес со стороны доктора продемонстрировано также не было (установлено по результатам опроса свидетелей (медсестер, сотрудников регистратуры). Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения, если первое посещение Клиники оставило у Вас неоднозначное впечатление.

Здравствуйте! Благодарим Вас за добрый, позитивный отзыв в адрес врача. Мы рады что вы нашли "своего" доктора, ваше доверие очень ценно! Здоровья Вам и Вашим близким.

Добрый день! Большое спасибо за поздравления. Выражаем Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вам нравится результат Вашего лечения. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день! Спасибо, что выбрали нашу клинику. Мы стараемся для вас. Берегите своё здоровье.

Добрый день! От лица нашего врача-хирурга Синявина Александра Валерьевича выражаем Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вам нравится результат Вашего лечения. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый пациент оставался доволен на все 100%. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте! От лица нашего врача-эндокринолога Пергаевой Юлии Семеновне выражаем Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вам нравится результат Вашего лечения. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте Индира! Благодарим Вас, за то что доверились профессионализму нашего доктора. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Клочко Вячеславу Владимировичу. С новым годом! Будьте здоровы!