Добрый день. В июле 2020 обратилась в Ваше учреждение за консультацией кардиолога. Прочитала много положительных отзывов о кардиологе Наталье Ивановне, особенно вдохновило, что специалист работает с проблемами нарушения ритма сердца. Но была крайне разочарована консультацией, ушла с приема опустошенная, может быть на фоне тяжелых случаев с которыми доктор сталкивается, на мой взгляд, моя проблема ей показалась совершенно незначительной, лечение было назначено однобокое, дополнительное обследование вызвало много вопросов Не ставлю под сомнение профессионализм Натальи Ивановны, но второй раз не запишусь на прием к этому доктору.
Здравствуйте, Татьяна Дмитриевна.
Действительно, врач - кардиолог высшей квалификационной категории, Наталия Ивановна Мордвинова является профессионалом своего дела, высококлассным, опытным специалистом.
Назначая Вам лечение и дообследование, доктор действовала в рамках существующих клинических рекомендаций и сложившейся клинической практики. В данной ситуации было важно исключить возможную не кардиогенную причину заболевания. Сожалеем, что на приеме не было достигнуто необходимое взаимопонимание.
Администрация клиники "Антуриум"
Здравствуйте хотела бы выразить благодарность врачу Клочко Вячеславу Владимировичу деловшему моему сыну операцию по удалению аденоидов, и подрезанию миндалин, сразу чувствуется профессионал своего дела. А так же анестезиологу Блохину Александру Николаевичу очень добрый и понимающий врач. А так же хочется выразить благодарность всему мед персоналу спасибо вам всем за вашу работу в такую клинику хочется вернуться снова!
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим за отзыв о вашем лечащем враче и о нашей Клинике. Будем рады видеть Вас вновь! Здоровья Вам и вашему сыну.
Администрация клиники "Антуриум"
Здравствуйте, сколько будет стоить пластика уздечки полового члена? Я из другого города, часто не могу приезжать в Барнаул, возможно ли всё сделать за один приезд на пару дней, сколько времени это займёт, нужны какие либо анализы?
Уважаемый Антон, добрый день! Оставленное вами сообщение будет перенесено в раздел консультаций «Урология». После того как специалист подготовит ответ на ваш вопрос его текст будет опубликован на сайте в вышеупомянутом разделе.
Администрация клиники "Антуриум"
Здравствуйте! 16.01.2020 записался на приём к врачу ревматологу Локтионовой Екатерине Викторовне. Больше года мучала боль в голеностпном суставе,за год потратил кучу времени и денег на стельки, травмотологов и всяческих рентген снимков. Честно сомневался, что мне помогут, но Екатерина Викторовна смогла. Грамотный специалист, осмотрев ногу, сказала как дальше действовать, и после небольшого промежутока времени мне стало гораздо лучше. Спасибо вам большое!
Здравствуйте Артём! Благодарим Вас за положительный отзыв, за признание профессионализма врача. Будьте здоровы!
Администрация клиники "Антуриум"
Здравствуйте! Хочется оставить отзыв о проделанной работе хирургического отделения и, в частности, хирурга Маншетова Владимира Владимировича. Была сделана абдоминопластика+ устранение огромного диастаза. До операции все было очень подробно объяснено. Владимир Владимирович и после все четко поясняет и приветствует любые вопросы. Благодаря внимательному отношению и профессионализму ( как его, так и остального мед.персонала) послеоперационный период прошел достаточно легко и комфортно. По прошествии 2х месяцев могу сказать, что веду полноценный образ жизни, включая лёгкую физ.нагрузку, результатом довольна. Очевидная разница в объемах и "окружностях" моего тела очень радует! Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. Вместе с Вами мы радуемся прекрасному результату, проведенной операции. Обязательно передадим слова благодарности Маншетову Владимиру Владимировичу и всему медицинскому персоналу хирургического отделения. Здоровья Вам и красоты!
Администрация клиники "Антуриум"
Здравствуйте! Я хотела бы обратить внимание на работу администраторов. Желая записаться на приём я позвонила в вашу клинику и ваш администратор второпях назвав часы приёма и явно желая быстрее закончить разговор предложила мне подумать и перезвонить. Я сказала что перезвоню через 5 минут. Девушка администратор бросила трубку даже не попрощавшись.... ну, думаю, с кем не бывает, ок. Но! Я перезвонила буквально через минуту, а мне ответил автоответчик, что клиника закрыта! Во-первых, 18.00 ещё не было (кстати, почему у вас на сайте написано что работаете до 20.00?), во-вторых, почему администратор не предупредила меня о закрытии, а предложила мне позвонить позже??? Я считала вас серьёзной организацией с внимательным отношением к клиентам, а тут такое.
Здравствуйте Анна! Благодарим за Ваш отзыв. От лица всей Клиники, приносим извинения за причиненные неудобства. Действительно, в указанное Вами время, произошел технический сбой голосового оповещения на телефонной линии нашей Клиники. Информация о графике работы Клиники, указанная на сайте актуальна. Надеемся на ваше понимание.
Администрация клиники "Антуриум"
Здравствуйте!
Не претензия и не благодарность (пока еще воспользоваться услугами клиники не удалось), скорее небольшая рекомендация: разъясните, пожалуйста, администраторам, что класть трубку до того, как клиент попрощался и вероятно хотел задать еще некоторые вопросы, как минимум невежливо. Просто есть с чем сравнить, так как во многих учреждениях (особенно в тех, где услуги оплачиваются за счет клиента) к счастью уже научились соблюдать несложный этикет телефонного разговора.
Спасибо!
Здравствуйте Екатерина! Благодарим за неравнодушный отзыв.Приносим извинения за сотрудника, нарушевшего внутренние правила Клиники общения с пациентами.
Администрация клиники "Антуриум"
Здравствуйте. Скажите, почему вы не считаете нужным предупреждать пациента о закрытии клиники, когда он (пациент) уже записан на определенные дату и время? Почему я могу прийти в субботу в 10 утра в закрытую клинику, а вы не можете даже позвонить и предупредить меня об этом? Отвратительное отношение к пациентам. Наверное, все так обрадовались выходным дням, что даже не хватило сил закончить работу достойно. Хороших вам выходных.
Здравствуйте Людмила! Многопрофильная Клиника Антуриум прекратила свою работу 2 апреля 2020 г. Все пациенты из предварительной записи, на последующие дни, были проинформированы об этом, путем обзвона. По номерам зарегистрированным в базе Клиники, осталось только несколько человек, которые либо не отвечали на звонок, либо были вне зоны действия сети. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Администрация клиники "Антуриум"
Компетентные специалисты, очень внимательные и вежливые администраторы. Отдельное спасибо администратору Людмиле и процедурной медицинской сестре, работавшим 31.08.2019.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за оставленный отзыв и приятные слова в адрес регистратуры и всего медицинского персонала. Оказание качественной медцинской помощи в максимально комфортных условиях - одна из основных задач нашей Клиники! Здоровья Вам и вашей семье.
Администрация клиники "Антуриум"
Не советую клинику в области гинекологии совершенно!"Разгребаю" последствия лечения уже второй месяц. Из небольшой проблемы сделали большую. Вот спасибо, полечилась. Доверяй после этого врачам! Жаль потерянное время и деньги, причем ценовая политика клиники одна из самых высоких в городе. Качество меня не удовлетворило. Разве, что вежливость на каждом шагу.
Здравствуйте, Екатерина.Нам искренне жаль, что у вас сложилась такая ситуация и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим Вас связаться с главным врачом Клиники - Шкрет Ларисой Александровной по тел. (3852) 289171 или написать ваши контактные данные для связи на электронный адрес: info@anturium.ru. Благодарим за обратную связь.
Администрация клиники "Антуриум"